Poliza de reembolso 2017-06-13T11:18:17+00:00

Poliza de reembolso

Para toda compra echa en la página web de AMAL cosméticos, revise los términos aquí.
Cosméticos AMAL acepta reembolsos si el producto no ha sido usado o si ha sido dañado. Ha de hacerse dentro de 14 días de plazo después de la compra del producto.

Producto dañado

Una vez que tu pedido haya llegado, por favor compruebe que el envoltorio no haya sido dañado durante el envió. Es normal que la caja de cartón del envío esté un poco deteriorada, pero, si los productos de tu envío sufrieron daños, conserve la caja, el envoltorio, y productos, y proceda a contactarnos lo antes posible a [email protected]

¿Cuánto tardara el reembolso de mis productos?

Una vez recibidos, paquetes devueltos son procesados por un periodo de entre 10 – 14 días laborales. El tiempo en rembolsar el producto varia y es determinado por el banco emisor. Por favor contacte al banco emisor por más detalles.

¿Al cambiar mis productos, hay dos transacciones en mi tarjeta de crédito?

Cuando un intercambio es requerido, es completado en dos pasos.

1) Credito es enviado por la devolucio
2) Un nuevo pedido es procesado por el producto solicitado en el intercambio

Dos transacciones serán enviadas a tu cuenta: crédito por el producto devuelto y una factura por el producto solicitado en el intercambio. Por favor tenga en cuenta que la factura por el el producto intercambiado es sujeto a autorización de pago, y una vez autorizado será enviado inmediatamente a su cuenta.

¿He realizado mi pago con PayPal, como puedo proceder a intercambiar mi producto?

Si te gustaría hacer un intercambio, mándenos un email a [email protected] y le proveeremos con opciones. En base a la estructura de PayPal, no seremos capaces de procesar el intercambio directamente con tu cuenta de PayPal.